Versie gepubliceerd op 17/09/2025
1. Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
- Gonzo Circus VZW: de organisatie die tijdschriften, abonnementen en digitale producten aanbiedt via de website www.gonzocircus.com
- Klant / Gebruiker: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die via www.gonzocircus.com een bestelling plaatst of een abonnement afsluit.
- Producten: alle door Gonzo Circus aangeboden tijdschriften, digitale publicaties, downloads en andere goederen.
- Abonnement: een overeenkomst waarbij de klant gedurende een bepaalde periode periodiek toegang krijgt tot (digitale en/of papieren) tijdschriften of andere diensten.
2. Toepasselijkheid
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, aankopen, abonnementen en overeenkomsten die via www.gonzocircus.com tot stand komen.
2.2 Bestellingen, aankopen, abonnementen en overeenkomsten die tot stand kwamen via derdenwebsites (abonnementenland, blendle, magvilla, bol.com, etc…) langs dewelke producten uitgegeven door Gonzo Circus VZW worden aangeboden, zijn onderhevig aan de algemene voorwaarden van die respectievelijke aanbieders.
2.2 Door een bestelling of abonnement af te sluiten, verklaart de klant zich akkoord met deze voorwaarden.
3. Aanbiedingen en prijzen
3.1 Alle prijzen zijn uitgedrukt in euro en inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
3.2 Gonzo Circus VZW behoudt zich het recht voor om prijzen en specificaties van producten en diensten te wijzigen. Voor reeds afgesloten overeenkomsten blijven de afgesproken prijzen gelden.
4. Bestellingen en betalingen
4.1 Een overeenkomst komt tot stand zodra de klant een bestelling plaatst en Gonzo Circus VZW de bestelling bevestigt.
4.2 Betaling dient steeds volledig en vooraf te gebeuren via de aangeboden betaalmethoden, tenzij anders overeengekomen.
4.3 Bij niet-tijdige betaling behoudt Gonzo Circus VZW zich het recht voor de levering of toegang op te schorten.
5. Levering
5.1 Papieren tijdschriften en fysieke producten worden geleverd op het door de klant opgegeven adres.
5.2 Digitale abonnementen en losse aankopen worden beschikbaar gesteld via de digitale kanalen van Gonzo Circus VZW.
5.3 Leveringstermijnen zijn steeds indicatief en geven geen recht op schadevergoeding bij vertraging.
6. Abonnementen
6.1 Abonnementen hebben een vaste of doorlopende looptijd, zoals vermeld bij het afsluiten.
6.2 Indien een abonnement automatisch wordt verlengd, wordt dit duidelijk vermeld bij het afsluiten en kan de klant tijdig opzeggen vóór de volgende verlengingsdatum.
6.3 De klant kan een abonnement opzeggen volgens de instructies vermeld in de abonnementsvoorwaarden.
6.4 Voor tijdschriftabonnementen geldt geen wettelijk herroepingsrecht. Digitale abonnementen vallen onder de uitzonderingen van het herroepingsrecht zodra de levering start met instemming van de klant.
7. Terugbetaal- en retourneringsbeleid
7.1 Geen terugbetaling: Abonnementen en aankopen worden in principe niet terugbetaald, tenzij sprake is van niet-levering of gebrekkige dienstverlening.
7.2 Herroepingsrecht bij fysieke producten: Voor losse aankopen van fysieke producten geldt een wettelijke herroepingstermijn van 14 dagen, tenzij het gaat om tijdschriften.
7.3 Digitale producten: Bij digitale downloads of toegang tot digitale content vervalt het herroepingsrecht zodra de levering gestart is met instemming van de klant.
7.4 Uitzonderingen: Indien Gonzo Circus VZW de beloofde dienst niet kan leveren, of de inhoud niet conform is, kan de klant herstel of (gedeeltelijke) terugbetaling vragen.
8. Privacy & Gegevensbescherming (GDPR)
8.1 Gonzo Circus VZW verwerkt persoonsgegevens van klanten uitsluitend conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (EU 2016/679, GDPR) en de Belgische privacywetgeving.
8.2 De volgende persoonsgegevens kunnen worden verzameld: naam, adres, e-mail, telefoonnummer, betaalgegevens, en voorkeuren voor nieuwsbrieven of producten.
8.3 Persoonsgegevens worden gebruikt voor:
- het verwerken en uitvoeren van bestellingen en abonnementen;
- klantenservice en communicatie met klanten;
- administratie en facturatie;
- marketing en nieuwsbrieven (uitsluitend met toestemming).
8.4 Persoonsgegevens worden niet verkocht aan derden. Indien gegevens worden gedeeld met verwerkers (bv. betaalproviders, verzenddiensten), gebeurt dit enkel voor de uitvoering van de overeenkomst.
8.5 Klanten hebben te allen tijde het recht om hun gegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen, alsook bezwaar te maken tegen verwerking voor marketingdoeleinden.
8.6 Voor meer details verwijst Gonzo Circus VZW naar het afzonderlijke Privacybeleid
9. Intellectuele eigendom
9.1 Alle inhoud op www.gonzocircus.com , inclusief teksten, beelden, logo’s en digitale publicaties, is eigendom van Gonzo Circus VZW of haar licentiegevers en wordt beschermd door auteursrecht en andere intellectuele eigendomsrechten.
9.2 Het is de klant niet toegestaan de inhoud te reproduceren, verspreiden of gebruiken voor commerciële doeleinden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Gonzo Circus VZW.
10. Aansprakelijkheid
10.1 Gonzo Circus VZW is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of verlies van gegevens voortvloeiend uit het gebruik van haar producten of diensten.
10.2 De totale aansprakelijkheid van Gonzo Circus VZW is steeds beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling of abonnementsperiode.
11. Klachten en geschillen
11.1 Klachten moeten binnen redelijke termijn schriftelijk worden gemeld via administratie@gonzocircus.com.
11.2 Gonzo Circus VZW zal de klacht binnen 14 dagen behandelen en een passende oplossing voorstellen.
11.3 Op deze overeenkomst is uitsluitend Belgisch recht van toepassing.
11.4 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank van het gerechtelijk arrondissement waar Gonzo Circus VZW gevestigd is, tenzij dwingend recht een andere bevoegde rechtbank voorschrijft.
11.5 Klanten hebben ook het recht om zich te wenden tot de Consumentenombudsdienst of het Europees ODR-platform voor buitengerechtelijke geschillenbeslechting.
12. Wijzigingen
Gonzo Circus VZW behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen. De versie die geldt, is de versie die van kracht was op het moment van de bestelling of het afsluiten van het abonnement.